先日、着物買取福ちゃんで査定を依頼してみたところ、着物の買取はおろか査定すらしてもらえませんでした。
これは、福ちゃんに着物買取査定を依頼〜電話での応対の様子の真実の備忘記録です。
私が福ちゃんに着物買取を依頼した一連の流れは以下の通りです。
- 着物の買取査定を依頼したにも関わらず貴金属は無いのかと聞かれた。
- 着物のみ査定依頼だと告げたところ、査定日を１か月後に指定された。
- 後日福ちゃん側から査定日の変更依頼の電話有り。査定キャンセル。
電話のやりとりからも着物のみ査定をする意思は無いのが見え見えで、依頼にかかった時間が無駄になってしまいました。
しかし木村佳乃のCMで有名なバイセルで、着物だけの査定を依頼したところ、私の場合翌日には査定してもらえましたし、電話応対も査定員もすごく親切で安心しました。
着物は劣化が早く、価値&買取価格が突然大幅に下がる事も多いです。早めに査定を依頼し、現時点最高価格で売りましょう！
目次
福ちゃん公式サイトから査定を依頼してから約３０分後、電話がかかってきました
私は今回、福ちゃん公式サイトから査定を依頼しました。
すると、約30分後に福ちゃんから電話がかかってきました。男性の方でした。
大手企業のコールセンターのようなかしこまった様子はありませんでしたが
丁寧な言葉遣いで、電話を出たときの印象は悪くありませんでした。最初に査定に来てくれる日時の目安を簡単に聞くと
福ちゃん
と言われたので、確かこの時は
管理人 礼子
とこたえました。するといきなり
福ちゃん
そのような商品はございませんでしょうか？
着物買取専門と聞いていたので、なぜそんなことを聞かれるのだろうと驚いてしまいました。
もちろん、要らない貴金属など持っているはずも無く
管理人 礼子
と丁重にお断りをすると
福ちゃん
と食い下がってきました。他社に比べると貴金属の買取営業に関しては少ししつこい印象を受けました。
とはいえ、本当に私は持っていないので
管理人 礼子
とそこは丁重にお断りしました。
サイトでは着物専門を謳ってるくせにここまで貴金属について聞かれるのは変だな・・と胸騒ぎがしました。
嫌な予感は・・この後、見事に的中します。
出張査定の日時を約３週間後に指定されました
訪問日時を決めるときに・・一旦保留にされて１分くらい？待たされました。
予想以上に長～い保留が終わり、電話口の男性が言ったことが・・
福ちゃん
当社、そちらにうかがえるのが約３週間後の○日となりますがよろしいですか？
ということでした。
貴金属の話をする前は「最短で翌日うかがえます」みたいな事を言っていたのに・・。
貴金属が無いと分かると手の平を返したような対応になり驚いてしまいました。
以前、他社の買取業者さんが来たときに、その査定員さんが教えてくれたのですが
某社の着物査定員
業者側からは依頼を断れないから、査定の日時をものすごい先の日程でアポを取って顧客の方からキャンセルをするのを待っているんです。
買取業界の暗黙のルールみたいなものがあるんです。まぁ、着物の事なんて何にも知らないんだから
着物だけのアポなんて取りたくないんでしょうね
という情報を知っていたので、訪問する価値もないと思われたんだなと正直思いました。
電話の時点で依頼者の足元を見て、査定に行くか行かないかを決めている業者です。
この時は３週間後の日にちで査定の予約を取って、電話を切りました。
追記・・福ちゃんから翌々日、電話がかかってきました
２日後・・福ちゃんのフリーダイヤルから２回も不在着信がありました
福ちゃんにかけ直すとすぐに電話対応の方（女性）が出て、２度も不在着信があった事を告げると
福ちゃん
と言われ待つことに・・
この間約２分・・ここまで待たせるのであればかけ直すのがルールなのでは？と思ってしまいました。
２分後、担当者に変わったと思いきや
福ちゃん
とまた保留に
「いくら査定したくないと思っているとは言え・・ちょっといい加減にして欲しい（怒）」と
怒りをこらえられるかどうか不安になりました（苦笑）
１分後・・ようやく担当の人が出てきて
福ちゃん
実は・・先日は３週間後の○日に、査定のご予約をお取りしたのですが・・
不備がございまして・・出来れば日程を変えて欲しいんですが～
と、さらに日程の変更を要求され、さすがの私も頭にきてしまい
管理人 礼子
と言って電話を切りました。二度と関わりたくないので着信拒否してしまいました。
いろいろな買取業者と連絡を取る事は多いですが
ここまで不誠実な対応をしてくる会社ははっきり言って初めてです。
着物の買取査定を依頼するなら福ちゃんではなくバイセル がおすすめです
福ちゃんにとっては訪問する価値も無いと思われた着物でしたが
私にとっては、母や自分の思い出がつまった大切な着物です・・そんな着物だからこそ、1円でも高く買取してもらいたいですよね。
着物は新しいほうが高く売れると言うのはもちろんですが・・ことに正絹の着物は傷みやすく、大事に保管をしていても色ヤケや灰汁（アク）がある日突然出る事もあります。
そうなると・・良い着物でも買取不可になる事もしばしばあります！なので着物の処分や買取は思い立ったらすぐに査定を依頼したほうが良いです。
そこで、着物を買取してもらいたい方に私が特におすすめする買取業者は【バイセル】です。
私がバイセルをおすすめする理由としては・・
- 出張料・査定料・買取キャンセル料が無料なので見積もりだけの依頼も可能
- 着物の買取を得意としているため高価買取が可能
- 依頼から査定までがとにかく早く、即日～翌日には査定に来てくれる（※季節事情または一部地域は出張査定が難しい場合もあるので、心配な方は２４時間受付のコールセンターに問い合わせてほしいとのことです。）
- 対応が親切丁寧で、買取前の説明やアフターフォローも充実している
という特徴があげられます。福ちゃんとは違ってすぐに査定に来てくれるので価値が下がる前に高値で着物を買い取ることが可能なのだそうです。
私はこれまで数回バイセルを利用しましたが、たくさんの着物を買取してもらって思わぬ臨時収入を得る事が出来ました！
よろしければ是非買取を依頼してみると良いですよ。お問い合わせだけでも親切に対応してもらえます。
スピード買取は、２０１８年７月よりサービス名をバイセルに改めました。サービス内容は特に変わることは無いとのことです。
追記：着物買取で得た臨時収入で娘や孫とディズニーランドへ！
バイセルで、着物を買取してもらったおかげでけっこうな臨時収入が入ったので
先日娘と孫と一緒に、ディズニーランドに行ってきました＾＾
娘も孫も、ディズニーランドに行く機会はそうそう無いので、とても喜んでくれました。
もし、福ちゃんで着物の査定を待っていたら、こんなにすぐに現金は手に入らずに着物も処分出来ずじまいで
こうしてディズニーランドに出かけるような事ももちろんなく、着物の処分以前のように困ったままだったと思います。
母や親族の遺した着物が殆どでしたが、娘や孫に楽しい思い出を残すことが出来て母や親族も喜んでいるかな・・なんて、
ふと亡くなった母の事を思い出してしまいました。やはり、モノより思い出！ですよね
着物の買取業者をどこにするか迷われている方は、バイセルに依頼をすれば、まず間違いなく親切に対応してもらえますよ。
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